Estoy en un crucero. Si el crucero cambia el día de llegada, ¿puedo recibir servicio de todos modos?
Sí, por supuesto. Infórmenos lo antes posible.
Estoy en un crucero, si el crucero decide por algún motivo no hacer escala en Puerto Vallarta, ¿puedo recuperar mi dinero?
Sí, lo harás, 100%. Las posibilidades de que eso suceda son del 0,1%.
Estoy en un crucero. ¿Cómo llego/regreso?
Tome un taxi autorizado de la terminal del puerto deportivo hasta el lugar de reunión del tour de canopy especificado en la página de detalles del tour. El costo del taxi es de 4 dólares por pasajero. The Zipline Company le proporcionará transporte de regreso a su hotel o terminal marina si se encuentra en un crucero.
¿Qué hora de salida debo solicitar?
Recomendamos a los pasajeros de cruceros reservar a las 10:45 a.m. o más tarde. Los barcos a menudo no están en la hora local de Puerto Vallarta, que es la hora central. A menudo todavía están en la hora del barco, que es la hora de la montaña, una hora antes, más el tiempo para pasar por seguridad y bajar del barco. Más vale prevenir que lamentar.
Reservé un tour temprano y el crucero llegó tarde, ¿aún puedo hacer el tour?
Sí, no hay problema, contáctenos lo antes posible si sabe esto el día anterior a través del correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o al teléfono lo antes posible 322-294-2370.
No reservé tirolesas en mi recorrido, ¿aún puedo registrarme una vez allí?
Sí, informe a su guía turístico sobre su descuento de mytoursvallarta sobre el precio minorista.
¿Cuánto cuesta hacer un tour privado?
Por favor CONTÁCTENOS para obtener la información más reciente sobre su viaje deseado.
¿Puedo reprogramar mi recorrido según mi conveniencia?
Sí, puedes, solo una vez y avísanos al menos el día anterior o lo antes posible.
¿Puedo ampliar el servicio por más horas?
Por supuesto, la hora adicional después de un servicio es de sólo $30 dólares la hora.
Si el recorrido dura más de lo esperado; ¿Nos cobran más?
Si no dura más de 1 hora, no se cobrará ninguna hora extra (usamos el sentido común)
Reservé tirolesas para un grupo pequeño o grande, no me interesa un Tour, ¿Puedo contratar Transporte privado ida y vuelta para mi grupo?
Sí, eso es muy conveniente. Puedes utilizar nuestro servicio de transporte VIP y olvidarte de las molestias, te recogeremos y te dejaremos justo donde lo necesites.
¿Existe un límite de peso para los Canopy Tours?
El límite de peso para el Rio Cuale Canopy Tour y Los Veranos es de 275 libras.
Atención a Clientes 
